[摘要] “楼霸”现象屡有发生，物业乱收费现象严重，小区设施破坏无人修理……一直以来，太原物业企业服务管理问题成为居民们投诉的焦点。目前，太原市共有物业企业325家，物业管理总建筑面积近8000万平方米，从业人员3万余人……
“楼霸”现象屡有发生，物业乱收费现象严重，小区设施破坏无人修理……一直以来，太原物业企业服务管理问题成为居民们投诉的焦点。目前，太原市共有物业企业325家，物业管理总建筑面积近8000万平方米，从业人员3万余人……7月10日，太原市房管局召开规范物业企业服务行为动员大会。按照部署，全市物业企业即日起面临一次大整顿。记者对此进行了采访。
装修期间，不得为业主指定搬运队伍
“目前，个别物业公司和楼霸勾结，为了取得一些利益，不惜损害本小区业主的权益，这是不允许的。”7月10日，太原市房管局相关负责人表示。
对于新建住宅小区装饰装修期间的服务，该局要求：物业企业必须做好电梯运行的管理工作，安装相应的保护措施，为业主运输装修材料提供密闭的车辆、箱体。装修期间，严禁额外收取电梯运料费、电梯装载费等费用，不得为业主指定搬运队伍，不得指定或强迫业主购买装修材料。
规范收费，严禁捆绑式收取物业费
目前，市内有部分物业公司管理服务水平仍停留在低层次水平上，满足不了广大业主的要求。有的公司不服务、乱收费，甚至长期实行捆绑式收费，严重违背物业管理条例的规定。
对此，太原市房管局要求，物业企业要严格按照物价部门备案的价格收取物业费、电梯费、停车费、二次加压费等服务收费，并按照国家及山西省《物业管理条例》的规定理顺水、电、暖费用的收取方式，严禁将物业费与电费、水费、暖气费等捆绑收取。对有条件的小区，要积极协调、配合相关专业部门实现水、电、暖供应收费维修服务到户。
小区共用设施必须定期检查
“我们经常看到某些小区里共用设施破损但却无人维修，今后，这些问题将会得到解决。”太原市房管局相关负责人表示。
物业企业在承接新建物业前，必须和建设单位共同对物业的共用部位、共用设施设备进行检查和验收。如果物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任。而对于小区内现有的共有设施，将有专门工作人员进行定期检查，一旦发现有破损，要及时维修。
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